ご利用ガイド＜WILLベランダガーデン＞


ガーデニング用品を設置するだけ！ベランダでも安心。　ベランダガーデニングで、もうひとつのお部屋が誕生！

お買い物方法

1万円以上お買い上げで全国一律送料無料です。(沖縄、一部離島を除きます）

1万円未満の場合は1,320円の送料が必要です。（全商品共通）

※北海道宛て：玉砂利につきましては、
1万円以上の場合も別途送料が必要となります。お問い合わせください。

経費処理等で領収書が必要な方は、お届け時のご希望欄にその旨記載ください。

高額購入割引

クーポンコードの入力で割引いたします。
買い物かごに入れて進んでいただきますと、入力欄があります。

10万円以上ご購入で5,000円割引　クーポンコード 50
20万円以上ご購入で10,000円割引　クーポンコード 100
30万円以上ご購入で20,000円割引　クーポンコード 200

インターネットでのご注文

商品を買い物カゴに入れて、お買い求めください。

FAXでのご注文

こちらのフォームをプリントアウトしていただき、0797-85-9340までFAXしてください。

メールでのご注文

以下のお問い合わせフォームより、商品名・数量をお知らせください。

ご注文後の流れ

・自動返信のご注文確認メールがお客様宛に送信されます。

・あらためて担当よりご注文承諾メールをお送りいたします。

・お支払いが銀行振込/郵便振替を選択されたお客様は振込手続きをお願いいたします。

・納期の目安は各商品ページの記載を参考にしてください。

※米国産ヒバ材を使用したウッド製品は、販売価格を抑えるため受注生産としております。
ウッドデッキは10営業日前後、その他ウッド製品は10-20営業日前後製作にかかりますので、
余裕を持ってご検討ください。
（納期はご注文後にご案内しております。その際にお受け取りのご都合もお伺いいたします。）

※玉砂利等、即日発送可能な商品もございますので、
お急ぎの場合、お届け日を指定されないほうが早い着日となります。

※お届けの時間帯につきましては午前、午後等のご希望時間を記載しておりますが、
大型商品につきましては、重量物扱いのため、指定不可便となっております。
あらかじめご了承ください。（宅配伝票にご希望は記載しております。）

※配送ですが、天候や道路事情、中継の影響により遅れが生じる場合もございます。
重量物の場合、特にご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

お支払方法

銀行振込/郵便振替（前払い）をご利用の場合、お手数をかけますが1週間以内にお振込ください。
お振込確認後の発送（製作）となります。※振込手数料は恐れ入りますが、お客様にてご負担ください。

銀行振込　三井住友銀行　宝塚支店　普通4037128　株式会社ウィル

ゆうちょ振替　14330-82508051　株式会社ウィル

クレジットカード

VISA / MASTER / NICOS / UFJ / DC / JCB / AMEX / DINERS

※一括・分割・リボ払いがご利用いただけます。（一部カードを除きます）
※決済日は商品の発送日となります。

楽天ペイ

楽天会員IDにご登録されたクレジットカードや楽天スーパーポイントでのお支払いが可能です。
楽天市場でのお買い物と同様、ご利用の度に、楽天スーパーポイントを貯めることができます。

Pay Pay

ご注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、PayPayへログイン、
もしくはPayPayアプリの画面が表示されます。手順に従い、お支払いの手続きをしてください。

※代金引換は取扱いしておりません。

送料につきまして

1万円以上お買い上げで全国一律送料無料です。(沖縄、一部離島を除きます）

※1万円未満1,320円の送料となります。
※北海道宛て：玉砂利につきましては、
1万円以上の場合も別途送料が必要となります。お問い合わせください。

配送につきまして

納期の目安は各商品ページの記載を参考にしてください。
※米国産ヒバ材を使用したウッド製品は、販売価格を抑えるため受注生産としております。
ウッドデッキは10営業日前後、その他ウッド製品は10-20営業日前後製作にかかりますので、
余裕を持ってご検討ください。
（納期はご注文後にご案内しております。その際にお受け取りのご都合もお伺いいたします。）

※お届けの時間帯につきましては午前、午後等のご希望時間を記載しておりますが、
大型商品につきましては、重量物扱いのため、指定不可便となっております。
あらかじめご了承ください。（宅配伝票にご希望は記載しております。）

※施工等、日時が限定されている場合、宅配会社の営業所留めにされて、
お客様にて荷物引き取りも可能です。
また、確実に日時を指定されたい場合、着店チャーター便がございます。
ご希望の場合、お見積りいたします。（別途送料20,000円～）

※天候や道路事情、中継の影響により遅れが生じる場合もございます。
重量物の場合、特にご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

海外への発送につきまして

日本国外への発送は行なっておりません。

返品・キャンセルにつきまして

ウッド製品等、受注生産品は製作開始後のキャンセルは承っておりません。
オーダー品のためご理解を賜れば幸いです。
また、発送後のキャンセルは全商品承っておりません。

＜ウッド製品は特性につきご理解ください＞

天然木による手作り品のため、※節や無垢材特有の小口割れが入る場合がございますが、
耐久性や強度に問題ありません。また木の断面により塗料の付き方は違ってきますが、
むしろ天然木・無垢材の味としてご理解ください。
特にラティスフェンスなどは、節部分の欠け、部位によってざらざらした部分が入りますが、
耐久性には全く問題ありません。室内など中に使用されているお客様もいらっしゃいますが、
あくまで外向け商品ということをご理解いただけますと幸いです。

ただし以下の場合は、返品・交換させていただきます。

お届けから1週間以内にお申し出があった場合で、弊社の責に帰する事由
(不良品、注文内容・配送等の間違い）による場合、速やかに交換いたします。

※商品の性質上、不良品及び運送時の破損のみとさせていただきます。
※WEB上の写真の色はお客様のPC環境によって多少違って見える場合があります。

電子メール：info@willgarden.jpまでご連絡ください。
土・日・祝日を除き1営業日中にご返信いたします。